[Continental]

นี่หรือ VIGO ที่ท่านฝันหา ?

ดิฉันอยากจะร้องขอสื่อ และทางมูลนิธีฯ ช่วยดิฉันด้วย ดิฉันมีเรื่องร้อนใจมาก และไม่รู้จะหันไปหาใครทางไหนดี เรื่องมันเกิดกับรถยนต์ของดิฉัน ที่อยู่ ๆ ขับ ๆ มาก็ดับกลางอากาศ อย่างไม่มีเหตุผล ถึง 2 ครั้ง 2 ครา ดิฉันซื้อรถยนต์กะบะ รุ่นโตโยต้า วีโก้ สีบรอนซ์เงิน เลขตัวถัง MROGS 19 G 090601385 เลขเครื่อง 2 KD-9061385 ทะเบียนเลขที่ ณม 6554 เมื่อวันที่ 27 พฤศจิกายน 2547 จาก บริษัท เจดี คาร์ส จำกัด ถ.กัลปพฤษ์ จากวันที่ซื้อรถ ดิฉันก็ขับรถ และใช้งานได้อย่างปกติทุกอย่าง เข้าศูนย์โตโยต้าทุกครั้ง ที่ต้องเช็คตามระยะทาง และล่าสุดก็ได้นำรถเข้าศูนย์เพื่อดูแลรักษารถตามระยะทางที่ศูนย์โต โยต้าพัทยา เมื่อวันที่ 1 เดือนมิถุนายน 2548 เหตุมาเกิดเมื่อวันเข้าพรรษา เดือนกรกฎาคม 2548 ที่ผ่านมา ดิฉันเดินทางกลับไปเยี่ยมบ้านต่างจังหวัดที่ชุมพร ขับไปก็ปกติทุกอย่าง จนกระทั่งวันที่ 22 กรกฎาคม 2548 ได้เดินทางเพื่อพาครอบครัวไปเที่ยวชายทะเล ที่ชุมพร ขับออกมาได้ประมาณ 60 กิโลเมตร ความเร็วประมาณ 100 กม./ชม. รถก็ดับไปเฉย ๆ ซะอย่างนั้น ไม่มีเหตุผล ดับเลย ต้องตบไฟเข้าซ้ายข้างทาง สตาร์ทอย่างไรก็ไม่ติด ดิฉันตกใจมาก โทรหาศูนย์โตโยต้าชุมพรก่อนเลย แต่ไม่มีใครรับสาย นึกขึ้นได้ว่ามันเป็นวันหยุด ...ดิฉันก็ได้แต่เปิดคู่มือรถ จนไปเจอเบอร์โตโยต้า โรดไซค์ ที่บริการลูกค้า ทางช่วยเหลือของเค้าก็คือ ต่อสายให้เราคุยกับช่าง ซึ่งช่างก็แนะนำว่า เก น้ำมันเสียหรือปล่าว ไฟ รถติดหรือไม่ แบตเตอรี่ ใช้การได้ไหม เราก็ตอบไปว่าใช้การได้ทุกอย่างและน้ำมันก็มี เหลือประมาณ 1 ขีด ช่างแนะนำให้ซื้อน้ำมันมาเติม เราก็โบกรถไปซื้อน้ำมันมาเติม สุดท้ายก็ไม่ติด ...โทรกลับไปหาใหม่ โรดไซค์แนะนำให้คุยกับช่างอีกคนหนึ่ง ซึ่งก็ให้คำแนะนำอะไรไม่ได้ บอกแต่ว่าให้เราเอารถเข้าศูนย์ แล้วจะเข้าได้อย่างไร ก็ศูนย์ปิดหมดทุกแห่ง....โรดไซค์แนะนำจะติดต่อรถลากให้ ถามว่าคุณเช่าซื้อกับโตโยต้าลีสซิ่งหรือปล่าว เราก็บอกว่า ไม่ใช่ ของเรามัน จีอี ฯ โรดไซค์บอกว่าถ้าอย่างนั้นคุณต้องเสียค่าใช้จ่ายเองนะคะ...เราก็ บอกงั้นไม่ต้อง อย่างไร เราก็ต้องใช้รถ อย่างไรดิฉันก็ต้องเอารถกลับมาทำงานที่พัทยา ต่อ (ดิฉันทำงานที่ พัทยา จ.ชลบุรีคะ) ท้ายที่สุด เราก็ต้องแก้ปัญหาเอง....ชาวบ้านแถวนั้นผ่านมาดู และบอกเราว่าข้างหน้าอีกประมาณ กิโลเมตรกว่า ๆ มีอู่ซ่อมรถอยู่ ลองไปตามช่างเค้ามาดูก็ได้ ดิฉันก็เดินไปตามช่างมาดูคะ ช่างมาแล้วก็บอกอาการเค้า...เค้าก็ลองปั๊มน้ำมัน ลองเท่าไหร่ก็ไม่ติด เอาเครื่องมาดูดน้ำมัน ซื้อน้ำมันมาเติมเข้าไปอีก ทำอย่างไรก็ไม่ติด สุดท้ายก็ลากรถเข้าอู่....ลองไล่สายน้ำมันทุกอย่าง ทั้งทางไป ทางกลับ ไล่จนถึงการถอดถังน้ำมัน...เพราะช่างเค้าสงสัยว่ามีอะไร ติดค้างหรือปล่าว ทำไม ใช้เครื่องดูดน้ำมัน ก็แล้ว ยังไม่ทำงาน.....ถอดถังน้ำมันออกมาดู ก็ไม่เจออะไร มีเพียงสปริงที่ปั๊ม ที่ออกมาดีดข้างนอกเพียง 1 ตัว แล้วก็ใส่เข้าไปใหม่...หมดหนทางแล้ว..ลองสตาร์ท ดูใหม่ปรากฎว่ารถติดเฉยเลย รถดับตอน 11.00 น. มาติดอีกที ตอน 16.00 น.....ถามช่างว่าเป็นเพราะอะไรคะ...ช่างส่ายหัว และก็ตอบว่าไม่รู้เหมือนกัน ช่างเองเค้าก็แปลกใจ...รถใหม่ วีโก้รุ่นใหม่ ไม่น่าจะเกิดปัญหานี้เลย งง คะ แม้แต่ช่าง ยังงง เลย ช่างมันเถอะ รถมันติดแล้ว ดิฉันก็ขับกลับบ้าน จากนั้นก็ขับกลับมาทำงานที่พัทยาปกติ เมื่อวันเสาร์ที่ว่าง ก็รีบนำรถไปเข้าศูนย์เจดี คาร์ที่กรุงเทพฯ ซึ่งเป็นศูนย์ที่เราซื้อรถ เข้าไปวันที่ 30 กรกฎาคม 2548 เวลา 12.00 น. หัวหน้าช่างลงมาดูรถ ดิฉันเล่าอาการให้ฟัง ดิฉันยังเล่าเหตุการณ์ไม่จบเลย หัวหน้าช่างเดินหนีดิฉันไปซะอย่างนั้น...มีแต่พนักงานรับรถบอกให้ดิฉันไปคอย ที่ห้องรับรองลูกค้า....รอประมาณ 30 นาที พนักงานคีย์ข้อมูลฉันยังไม่เสร็จ เพราะนั่งจิ้มแป้นคอมพิวเตอร์ทีละตัว ดิฉันก็มองเค้าคียไม่ได้พูดอะไร จนหัวหน้าช่างเดินมาซุบซิบกับหัวหน้าพนักงานรับรถ คือคุณอัฐภรณ์ คุณอัฐภรณ์ แนะนำว่า มีข่าววงในมาว่า อาจจะเกิดปัญหากับตัวปั๊ม ถ้าอย่างไรต้องจอดรถทิ้งไว้ เพราะต้องสั่งอะไหล่มาเปลี่ยน 2 วัน ดิฉันถามว่าจอดรถทิ้งไว้ แล้วมีรถให้ลูกค้าใช้หรือไม่ เค้าตอบว่าไม่มี....ไม่มีดิฉันก็ทิ้งรถไว้ไม่ได้ เพราะดิฉันทำงานพัทยาคะ จำเป็นต้องใช้รถ คุณอัฐภรณ์แนะนำว่า จริง ๆ แล้วพี่ไม่ต้องมาศูนย์นี้ก็ได้ เข้าศูนย์ไหนก็เหมือนกัน....แต่ถ้าจะกลับมาให้ศูนย์นี้ดูแล ให้โทรบอกก่อน เราจะได้สั่งอะไหล่ไว้รอ....สรุปเราต้องกลับ..เอาไว้ไปเข้าศูนย์ที่พัทยา หรือถ้าว่างเข้ากรุงเทพฯ ค่อยโทรมานัดหมายเค้าใหม่..... ต่อมา วันที่ 12 สิงหา ดิฉันต้องเดินทางไปต่างจังหวัดที่อุทัยธานี..ขาไปขับรถไปปกติ ทุกอย่าง..จนกระทั่งวันกลับ วันที่ 14 สิงหาคม วันอาทิตย์ ขับมาบนทางด่วน บางนา-ชลบุรี มาถึงประมาณ ทางแยกลงบางปะกง ที่ กม.44 ขับมาด้วยความเร็วประมาณ 140 กม/ชม. รถดับ ดับ ทั้งที่มีน้ำมันอีกแล้ว ดิฉันจึงตบไฟเข้าข้างทาง สตาร์ท เท่าไหร่ ก็ไม่ติด ดับอาการเดิม ทุกอย่าง โทรหาศูนย์ไม่ได้เพราะเป็นวันหยุดอีกแล้ว...ทำได้เพียงโทรหาโตโยต้า โรดไซค์...ซึ่งแนะนำให้เราแจ้งจราจรทางด่วนให้ลากรถลงไปก่อน .....เราแจ้ง จนจราจรทางด่วนมาลากรถเราลงไป ไว้ที่ปั๊มเจ็ท บางปะกง ติดต่อไปโรดไซค์อีกครั้ง....เหมือนเดิมคะ ติดต่อให้เราคุยกับช่าง ดิฉันถามชื่อเสียงเรียงนาม พร้อมเบอร์โทรไว้แล้ว แต่เค้าไม่ประสงค์จะออกนาม...เพราะเค้าบอกว่ารถเพื่อนเค้าก็เจอปัญหานี้ เหมือนกัน สำหรับเครื่อง ดีโฟร์ดี ต้องลากลงมาจากเขา เมืองกาญ ...แนะนำให้นำรถเข้าศูนย์ทั้งอย่างนั้น.... ติดต่อกลับไปที่โรดไซค์อีก..เหมือนเดิมถามว่าเราอยู่โต โยต้าลิสซิ่งหรือปล่าว เราบอกว่าผ่อนกับ จีอี....ถ้าอย่างนั้นคุณพี่ต้องออกค่าใช้จ่ายเองนะคะ.....เราก็บอก ถ้างั้นไม่ต้อง...เราติดต่อรถลากจากพัทยาเอง...สรุปดิฉันต้องลากรถจากบางประ กง ไปศูนย์พัทยาคะ เพราะเราทำงานที่นั่น สะดวกในการติดต่อ รถลากมาถึงศูนย์พัทยา เวลาประมาณ 23.00 น. (รถดับตั้งแต่ 16.00 น.) ...ดิฉันจึงฝากรถกับยามที่นั่นไว้บอกว่าพรุ่งนี้เช้าจะมาติดต่อ เช้าวันรุ่งขึ้น วันจันทร์ที่ 15 ส.ค.2548 ดิฉันไปที่ศูนย์โตโยต้าพัทยา ประมาณ 8.30 น. เพื่อติดต่อให้เข้ารีบดูแลรถยนต์ของเรา อธิบายอาการเสร็จสรรพ ดิฉันก็มาทำงานตามปกติ เวลา 12.00 น. ช่างวิชัย ที่ศูนย์พัทยา โทรมาบอกดิฉันว่า รถสตาร์ทติดแล้ว ครับ แต่ไม่พบสาเหตุอย่างไรคุณพี่มาติดต่อรับรถกลับได้...เราก็บอกว่ารับรถกลับ ได้ไง ดับไม่มีสาเหตุ หาสาเหตุไม่ได้ แล้วจะให้ลูกค้านำรถกลับไปได้อย่างไร ...ดิฉันต้องเดินทางไปศูนย์พัทยาอีก....คุณบอกไม่พบสาเหตุใช่ไหม งั้นออกรายงานการซ่อมมาให้หน่อย ว่าไม่พบสาเหตุ เราจะนำรายงานนี้ไปติดต่อศูนย์ใหญ่.....ปรากฎว่า ไม่กล้าออกรายงานให้ ถ้าอย่างนั้นก็ต้องทิ้งรถไว้อย่างนั้นต่อไป...ดิฉันกลับมาทำงาน แล้วโทรไปลูกค้าสัมพันธ์ ของโตโยต้ามอเตอร์ เล่าเหตุการณ์ให้ฟังทั้งหมด กับคุณสุภาภรณ์ และรับว่าจะประสานงานให้ ต่อมา เวลาประมาณ 15.00 น. ช่างวิชัยโทรมาบอกว่า ปรึกษาศูนย์ใหญ่แล้ว เค้าแนะนำให้เราดูไส้กรองโซล่า ซึ่งเราดูให้แล้วปรากฎว่ามัน ดำมาก....ต้องขออนุญาตเปลี่ยน และขอรถไว้ทดลองขับประมาณ 100 กม.... ดิฉันว่ามันตลกมากคะ คุณตรวจรถแต่แรก คุณบอกไม่พบสาเหตุ ต่อมา มาพบว่าไส้กรองดำ...สาเหตุที่รถดับไปเฉย ๆ เนี่ยนะ เกิดจากไส้กรองดำ...เอาอยากทำอะไรก็ทำ อยากเปลี่ยนอะไรก็เปลี่ยน เวลาประมาณ 17.00 น. ลูกค้าสัมพันธ์ พัทยา คุณสุพรรณี (แอม) โทรมา แจ้งว่า วันนี้ คงรับรถกลับไม่ทันเพราะว่าจะขอรถไว้ทดลองขับ และปรึกษาศูนย์ใหญ่ดูก่อน พรุ่งนี้จะโทรแจ้งให้ทราบอีกครั้ง วันอังคารที่ 16 สิงหาคม 2548 ประมาณ 11.00 น. ช่างวิชัย โทรมาหาดิฉันบอกให้มารับรถและให้จ่าย ค่าเปลี่ยนไส้กรอง 190 น้ำมันในการนำรถไปทดลองขับ 400. บาท รวมเบ็ดเสร็จ ประมาณ 700 กว่าบาท...โห เนี่ยดิฉันต้องมาจ่ายเงินค่าน้ำมันที่นำรถไปทดลองขับด้วยเหรอ คะ...แล้วให้รับรถกลับ ใครจะกล้ารับ ..รถดับเพราะไส้กรองดำ.. ดิฉันไม่กล้ารับรถกลับคะ... ถัดมาคุณแอม ลูกค้าสัมพันธ์ โทรมาอธิบายว่ามันอาจจะเป็นเพราะน้ำมันที่ใช้ไม่ได้คุณภาพ ดิฉันเถียงใจขาดเลยคะ ดิฉันเติมน้ำมัน ปั๊มใหญ่ตลอด เชลล์ เอสโซ่ อย่างนี้ ปั๊มใหญ่ ๆ ยังไม่ได้คุณภาพหรือคะ....ดิฉันทำงานเป็นผู้จัดการฝ่ายบัญชี ขับรถป้ายแดง..คุณว่าโดยพฤติกรรมผู้บริโภค อย่างดิฉันเนี่ยหรือคะ จะเติมน้ำมันไม่มีชื่อ.......เป็นไปไม่ได้คะ เรื่องน้ำมันดิฉันเติมที่ที่มีคุณภาพแน่นอน....ลูกค้าสัมพันธ์ยังแนะนำให้ ดิฉันเติม ปตท. คะ บางที เชลล์ เอสโซ่ อาจจะไม่สะอาด ( ไปพาดพิงว่าเค้าอีก) สุดท้ายดิฉันเดินทางไปศูนย์พัทยา...คะ คุณแอม ก็มาหา ให้การต้อนรับอย่างดี ดิฉันบอกขอคุยกับผู้จัดการดีกว่า อย่างไรก็แล้วแต่ ดิฉันไม่กล้ารับรถคืนจริง ๆ คะ.....จากนั้นคุณธิติมา ผู้จัดการฝ่ายบริการก็มาพบ..ดิฉันก็เล่าเหตุการณ์ ให้ฟังตั้งแต่ต้นจนจบอีก....คุณธิติมา เธอเอานามบัตร คุณอัฐภรณ์ ไปคะ..ดิฉันโทรให้คุยกันเองเลย 2 ศูนย์ ทั้งทางเจดีคาร์ส และทางพัทยา คุณธิติมา เธอถามว่า รถคันนี้เคยเอาเข้าศูนย์เจดี คาร์ส ใช่ไหม คุณปรึกษาใครถึงได้แนะนำให้เปลี่ยนอะไหล่ปั๊ม...คุณอัฐภรณ์ ตอบว่าใช่ ปรึกษากับทางท่านอาจารย์พรชัยแล้ว.... ...คุณธิติมาเธอจึงให้ฝ่ายหัวหน้าช่างที่พัทยา ทำเรื่องใหม่อีกครั้ง ติดต่อไปทางช่างศูนย์ใหญ่ และอาจารย์พรชัยอีกครั้ง และขอรถไว้ทดลอง ดูก่อน....ดิฉันจึงถามคุณธิติมาว่า มีรถให้ลูกค้าใช้ระหว่างซ่อม ไหมคะ คุณธิติมาเธอก็จัดการให้ ให้รถดิฉันมาใช้ ทั้งที่ ไม่ได้ซื้อรถที่ศูนย์เค้าเลย....ขอบคุณมากนะคะ... แต่ที่น่าแปลกใจคะ ให้คูปองเติมน้ำมันดิฉันมา 500 บาท ให้เติมที่ปั๊มเอสโซ่ คะ....เมื่อตะกี้ ศูนย์ยังแนะนำให้ดิฉันเติม ปตท. อยู่เลย ดิฉันกลับเข้าทำงานต่อ ได้รับการติดต่อจากลูกค้าสัมพันธ์ตลอด.......และก็ต้องเล่าเรื่องตั้งแต่ต้น จนจบตลอด ไม่รู้ว่าเล่ากี่ครั้ง กี่คราวแล้วคะ ....สักพัก..ศูนย์โตโยต้าพัทยา โทรมาถามดิฉันว่า.....ทางศูนย์เจดีคาร์ส เค้าบอกว่าคุณแจ้งอาการ แค่ว่ารถสตาร์ทไม่ติด จึงแนะนำให้เปลี่ยนซัพพลายปั๊ม...ดิฉันบอกว่า อาการเดียวกัน แจ้งว่าดับกลางอากาศ และสตาร์ทไม่ติด.....หายเงียบไป...ตกบ่าย ทางศูนย์ใหญ่กรุงเทพฯ โทรมาแจ้งว่า ต้องเปลี่ยนซัพพลายปั๊ม ดิฉันไม่ยอมหรอกคะ..รถทะเบียนเดียวกัน สาเหตุเดียวกัน ปรึกษาอาจารย์พรชัย ท่านเดียวกัน...ทำไมถึงบอกถึงสาเหตุของการดับไม่ตรงกัน ดิฉันไม่มั่นใจเอามากๆ อย่างไรก็ไม่ขอรับรถคืน....เมื่อตะกี้ศูนย์ยังถามดิฉันเลยว่า ที่อาจารย์พรชัยแนะนำให้เปลี่ยนซัพพลายปั๊มเพราะคุณแจ้งศูนย์แรกว่า แค่สตาร์ทไม่ติดเฉย ๆ แล้วยังไงคะเนี่ย.....งง คะ สุดท้ายให้เปลี่ยนซัพพลายปั๊ม คุณสุภาภรณ์บอกว่า...ให้คุณใจเย็น บางที เจ้าหน้าที่ศูนย์อาจไม่มีความรู้เพียงพอ....(พูดได้ไงคะ ไม่มีความรู้เพียงพอ แล้วให้ดิฉันรับรถกลับ คุณอบรมกันมายังไงละคะ) ท้ายที่สุด ตอนเย็น คุณสุภาภรณ์ โทรมาขอนัดเวลาที่สะดวก จะมีเจ้าหน้าที่ช่างเทคนิค ลูกค้าสัมพันธ์ จากกรุงเทพฯ มาขอเจรจาด้วย ดิฉันตกลง คะ มาเมื่อไหร่ก็ได้ ดิฉันว่างสำหรับโตโยต้า เสมอ.... วันพุธที่ 17 ส.ค. 48 ได้รับการนัดหมายจากคุณสุภาภรณ์ ว่าเวลาประมาณ 14.00 น. จะมีเจ้าหน้าที่มาพบ ให้ไปพบกันที่ ศูนย์พัทยาได้เลย.... ต่อมาคุณสุภาภรณ์ โทรมาเลื่อนให้เป็นเวลา 15.00 น.คะ เวลา 14.30 น. ดิฉันเดินทางไปถึงศูนย์...และเจ้าหน้าที่ทางกรุงเทพฯ มาถึงแล้ว กำลังนั่งปรึกษากันอยู่กับทางศูนย์พัทยาให้รอสักครู่หนึ่ง เวลา 15.00 น. ดิฉันได้พบกับคุณชุมพร และช่างสุเมธ ที่เดินทางมาจากกรุงเทพฯ...(ตลอดเวลาที่สนทนาดิฉันได้อัดเทป ทุกอย่าง เพราะคิดแล้วมันเริ่มมีสาเหตุมามากมาย).....ดิฉันก็เล่าเรื่องราวทั้งหมดที่ เกิดขึ้นและขออยู่ 3 อย่างคือ 1. ให้โอกาสทางคุณซ่อมก็ได้ แต่คุณต้องรับประกัน รับประกันกรณีที่ดับกลางอากาศอย่างนี้ ว่าถ้ามันเกิดขึ้นอีก คุณจะชดใช้ให้ดิฉันอย่างไร 2. ขอเคลมรถคันใหม่ 3. ขอเงินคืน เค้าก็ยังยืนยันว่าทางบริษัทไม่มีนโยบาย....มีแต่การเปลี่ยน ซ่อม ให้เท่านั้น คุณสุเมธบอกว่า มีอยู่ไลน์การผลิตหนึ่งที่อาจจะมีปัญหาเกี่ยวกับตัวซัพพลายปั๊ม และรถของคุณธันยวีร์ ที่ออกมาไลน์ก็ใกล้เคียงกันอาจจะเป็นไปได้ว่า บกพร่องที่ตัวซัพพลายปั๊ม จึงขอโอกาสเปลี่ยน ดิฉันก็บอกว่าให้โอกาส แต่ขอรับประกันได้ไหม สรุป ไม่ได้ จะต้องไปเสนอผู้บริหารแล้วพรุ่งนี้จะโทรหาใหม่ วันพฤหัส 18 ส ค. 2548 เวลา ประมาณ 14.30 น. คุณชุมพรหัวหน้าลูกค้าสัมพันธ์ คนที่เดินทางมาพบดิฉันจากกรุงเทพฯ ได้โทรมาแจ้งว่า ทางศูนย์พัทยาได้ทำการถอดถังน้ำมันออกมาดูแล้วปรากฎว่ามีคราบสกปรกติดอยู่ ที่ถังน้ำมัน รวมทั้งน้ำมันดำมาก เป็นปัจจัยภายนอก ที่เกิดจากสภาพการใช้รถของคุณเอง จริง ๆ แล้ว ไม่สามารถเคลมประกันได้ เพราะไม่ได้ผิดพลาดที่ตัวผลิตภัณฑ์ แต่เนื่องจากผมได้ขอให้คุณธันยวีร์ เป็นกรณีพิเศษ ผู้บริหารจึงยอมให้เคลมได้ แต่จะไม่มีการรับประกัน อะไรให้ทั้งสิ้น เพราะความผิดพลาดเกิดจากการใช้รถของคุณเอง...และต้องขอรถทดลองขับคืนด้วย... .คุณชุมพร ลืมไปหรือปล่าว ว่าครั้งสุดท้ายของการเติมน้ำมัน ทางศูนย์ เป็นคนเติมเอง 400 บาท และยังจะเรียกเก็บเงินค่าน้ำมันจากดิฉันด้วยคุณเติมกันเอง และเมื่อเทน้ำมันออกมากันเอง ปรากฎว่าน้ำมันดำ คุณโยนความผิดให้ลูกค้าได้อย่างไร และตอนที่คุณถอดถังน้ำมัน ออกมา ดิฉันก็ไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์ ดิฉันจะรู้ได้อย่างไร ว่าคุณพูดมา มันเท็จจริงแค่ไหน ปกติรถยนต์ที่เราขับ ๆ กัน อายุการใช้งานมันเป็น 10 ปี แต่ของดิฉันแค่ 8 เดือน ความสกปรกของน้ำมันมันสะสมมากจนทำให้รถดับ แล้วคันอื่น ๆ ละคะ มีคันไหนบ้างที่เคยเอาถังน้ำมันออกมากลั้วน้ำ ล้างสิ่งสกปรก...มันคงไม่มี ใช้กันมา 7 –8 ปี ไม่สกปรกตกค้างมากกว่ารถของดิฉันหรือ...แล้วทำไมรถคันอื่นจึงไม่ดับ ดิฉันขอคำปรึกษาคะ ว่าดิฉันควรจะทำอย่างไรต่อ เพราะขณะนี้รถก็ยังอยู่ที่ทางศูนย์โตโยต้าพัทยา แล้วทางศูนย์ก็โทรมาทวงรถทดลองขับคืน ดิฉันไม่มีรถใช้ลำบากมาก ...ซึ่งรถวีโก้ ที่วิ่งอยู่แล้วดับ มีเกิดขึ้นหลายคันแล้ว เท่าที่ทราบมา เพื่อน ของเพื่อนดิฉันก็เจอ คนอื่น ๆ ก็เจอ แต่เค้าเจอกันเพียงครั้งเดียว และเจอในขณะที่จอดอยู่ แล้วสตาร์ทไม่ติด แต่ดิฉันเจอในขณะขับรถ มันอันตรายกับชีวิตมาก หากกำลังข้ามถนน หรือ ยูเทิน ขึ้นเขา รถ ถ้ามันดับ มันจะเกิดอะไรขึ้น บางคนที่เจอ เค้าก็เปลี่ยนคันให้ แต่บางคันก็รอให้เกิดครั้งที่สอง จึงจะเอาเรื่องเอาราวกับทางโตโยต้าได้....ดิฉันว่ามันเสี่ยงมาก กับการใช้รถ ที่ไม่รู้ว่าจะดับวันไหน ตอนไหน สถานที่ไหน....ดิฉันไม่ได้ร้องขออะไรมาก แค่การรับประกันว่าจะไม่เกิดอาการดับอย่างนี้อีก ยังรับประกันให้ไม่ได้ .....แต่สำหรับตอนนี้ ดิฉันอยากได้เงินคืนมากกว่าคะ เพราะไม่มั่นใจโตโยต้าอีกแล้ว... ขอบคุณคะ ธันยวีร์ อรุณโชติ 01-8406570 ศูนย์เจดี คาร์ 02-453-1999 02-4531921-30 ลูกค้าสัมพันธ์ คุณบี หัวหน้าพนักงานรับรถ คุณอัฐภรณ์ ศูนย์พัทยา 038-222-234, 222524 ลูกค้าสัมพันธ์ คุณแอม ช่างวิชัย โตโยต้ามอเตอร์ 02-386-2019 หัวหน้าลูกค้าสัมพันธ์ คุณชุมพร ลูกค้าสัมพันธ์ คุณสุภัทราภรณ์



โดย : [ 31 ส.ค. 2548 ]
http://www.siamcar.c...st.asp?id=12059

[>PK<]

เห็นใจครับ


.............................. ..............................

[Continental]

เดี๋ยวนี้รถมีปัญหา โตโยต้าจะเริ่มปัดความรับผิดชอบแล้ว

[WTF]

ทุบ ซิครับ มาทุบ หน้า ชิน 3 เหมือน ป้าคนนั้น น่ะ เด๋ว Toyota ก้อออกมาเต้นเอง

[allen007]

อย่างนี้ต้องทุบ ไม่หรอก....... ก็ไปคุยกับเขาดีๆ คงไม่น่าจะมีปันหา น่ะ

[beekyboyz_girlz]

ของทุกอย่าง

มีข้อผิดพลาด

ไม่ชัว 100 %

ต้องทำจาย

[onlyone]

ไม่มีอะไรดีที่สุด และ แย่ที่สุดยอกหรอก ส่วนดีของบางอย่างก็มีเยอะ และส่วนแย่ของอันที่แย่ๆ ก็ไม่น่าให้อภัย

เรื่องพวกนี้ขนาด Benz ยังเกิดขึ้นได้ คิดว่าก่อนซื้อควรจะประกันเรื่องนี้ไว้กับตัวเองด้วยนะดีมากนะครับ

หุหุ ว่าไปว่ามา ก็คันไม้คันมืออยากขับ BMW 5 S เอามาขับหน่อย

[ep22]

ใช้เวลาพิมพ์ทั้งหมดกี่วันล่ะพี่

[-เสงี่ยมศรี-]

รถหน๋อรถ ชื่อมานก้อบอกแล้วครับ ว่า รถ(ลด) ตังในกะเป๋าเราเรื่อยไป เฮ้อออออออ

[NoLY]

[NoNNY]